Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng ZH118

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của zh118 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại zh118.app. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn, vì vậy toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu tại zh118 đều tuân theo nguyên tắc minh bạch, tối giản và đặt quyền lợi người dùng lên trên hết.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website zh118.app hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái zh118. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email support@zh118.app.

zh118 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

zh118 không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng. Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn) cũng không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống – toàn bộ giao dịch thẻ đều đi qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Mỗi dữ liệu zh118 thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin "phòng thủ" hay để phục vụ mục đích không liên quan đến dịch vụ cung cấp cho bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản: Thông tin nhận dạng và liên lạc được dùng để thiết lập tài khoản zh118, xác minh danh tính và đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử cần thiết để thực hiện nạp tiền, rút tiền nhanh chóng và chính xác. zh118 chỉ chuyển tiền đến đúng tài khoản đã đăng ký và xác minh.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Dữ liệu hoạt động và hành vi giúp zh118 đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và cải thiện giao diện theo thói quen của bạn.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và thiết bị được dùng để phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn trước các mối đe dọa bên ngoài.
• Tuân thủ pháp luật: Một số thông tin được lưu giữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (KYC).
• Hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc và dữ liệu tài khoản giúp đội ngũ hỗ trợ zh118 xử lý khiếu nại nhanh hơn và chính xác hơn.
• Thông báo và marketing: Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi mới (nếu bạn đã đăng ký nhận). Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

zh118 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đầy đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng hoạt động cụ thể, chúng tôi dựa trên một trong các căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản zh118 và chấp nhận điều khoản dịch vụ, chúng tôi cần xử lý dữ liệu để thực hiện đúng các nghĩa vụ theo thỏa thuận – bao gồm xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Sự đồng ý: Một số hoạt động như gửi email marketing hoặc phân tích hành vi nâng cao chỉ được thực hiện sau khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
• Lợi ích hợp pháp: zh118 sử dụng dữ liệu kỹ thuật để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Theo yêu cầu của pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính, zh118 có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong thời gian quy định.

zh118 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn sau và luôn đi kèm với biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Đối tác thanh toán: Để xử lý nạp tiền và rút tiền, zh118 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết). Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game của zh118 cần nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ trạng thái ví và lịch sử trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng thực của bạn.
• Dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đám mây bảo mật cao. Nhà cung cấp hạ tầng ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với zh118 và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: zh118 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy trình pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, zh118 có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống tội phạm tài chính.

zh118 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân khác của bạn để không phải cài lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên zh118.app, trang nào được xem nhiều nhất và các điểm thoát phổ biến. Dữ liệu này giúp cải thiện thiết kế và hiệu suất của nền tảng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo có liên quan và đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của zh118. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có hướng dẫn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật.

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết – đó là nền tảng kỹ thuật mà zh118 đầu tư nghiêm túc. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ độc lập, đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ zh118 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (MITM).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CMND) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều (bcrypt), không ai có thể đọc ngược lại.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ. zh118 áp dụng nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – mỗi người chỉ thấy đúng những gì họ cần để làm việc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục. Các cảnh báo bảo mật được xử lý ngay lập tức bởi đội ngũ chuyên trách.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau. Trong trường hợp sự cố, zh118 có thể phục hồi hoàn toàn trong vòng vài giờ.

Thời gian lưu trữ: zh118 chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được giữ tối đa 5 năm theo quy định tài chính; các dữ liệu khác được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

Với tư cách là người dùng zh118, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ zh118 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zh118 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản zh118, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@zh118.app để được xử lý ưu tiên.

zh118 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng zh118.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zh118 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách zh118 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@zh118.app – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Trực tiếp trên zh118.app – đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 5 phút
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp

Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (xem, chỉnh sửa, xóa, di chuyển dữ liệu) sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính người yêu cầu thành công. zh118 cam kết không tính phí cho các yêu cầu hợp lý trong giới hạn quy định.